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I MIEI GIOIELLI SONO COPERTI DA GARANZIA? Tutti i nostri gioielli sono coperti da garanzia per 2 anni dalla data di acquisto. Ti invitiamo a compilare e conservare il tagliandino di garanzia che troverai all'interno del pacco con i dati richiesti, così da avere sempre a portata di mano tutte le info necessarie qualora dovessi […]

NON RIESCO AD ACCEDERE AL MIO ACCOUNT. COSA DEVO FARE? Se non riesci ad accedere al tuo account, è probabile che tu non abbia confermato la registrazione. Controlla che nella tua casella di posta sia arrivata la mail di “conferma registrazione” e clicca sul link per confermare.Se non ti è arrivata la mail di conferma […]

PERCHÉ NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE? Se la data prevista per la consegna è già passata ma il tuo ordine non è ancora arrivato, prima di contattare la nostra assistenza clienti all'indirizzo shop@brosway.com assicurati di: aver verificato i progressi del tuo pacco attraverso il tracking della spedizione ricevuto via mail; aver controllato che […]