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Políticas de entrega
políticas de entrega
La entrega se garantiza en 10 días laborables por cada pedido realizado de lunes a viernes antes de las 15:30. Los días laborables son de lunes a viernes.Las entregas tienen lugar durante el horario de oficina de lunes a viernes, excepto para los días festivos y para el cierre de vacaciones, que se comunicará en el sitio web.
El mensajero hará tres intentos de entrega. Después del tercero, el pedido irá al depósito. Cada pedido se realiza automáticamente y no se nos permite modificar los tiempos de envío y entrega.
Bartolini es el mensajero autorizado para las entregas de la empresa. Los envíos gratuitos son posibles para pedidos superiores a 100€, de lo contrario, consulte la lista de pestañas a continuación:
- Francia 11€
- Alemania 11€
- Austria 12€
- Bélgica 12€
- Luxemburgo 12€
- Países Bajos 10€
- España 12€
- Dinamarca 14€
- Suecia 16€
- Eslovaquia 11€
El cliente estará actualizado durante todo el proceso de compra-envío: cuando se envíe el pedido, el cliente recibirá vía correo electrónico un enlace de seguimiento donde seguir el estado de la entrega. La empresa no será responsable de posibles retrasos imputables a culpa del transportista. Cuando el cliente reciba el pedido, deberá comprobar:
- la caja debe estar intacta, sin daños ni alteraciones: cualquier reclamación debe comunicarse directamente al mensajero. En caso de duda sobre la integridad de la caja, el cliente deberá aceptar inmediatamente el envío firmando “Ritirato con riserva di controllo”. En caso contrario, el envío se considerará correctamente entregado.
- Los productos en la caja deben coincidir con los productos reportados en la factura, cualquier queja debe ser reportada directamente al mensajero. En este caso, el cliente deberá aceptar inmediatamente el envío firmando “Ritirato con riserva di controllo”. En caso contrario, el envío se considerará sin defectos.
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