Todos los pedidos realizados después de las 15:30 horas del 20 de diciembre se procesarán a partir del jueves 2 de enero de 2025.

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Devoluciones faciles

devoluciones fáciles

Para Brosway, la satisfacción del cliente está en el centro de todo. Si por cualquier motivo no queda plenamente satisfecho con su compra, puede devolver su pedido en un plazo de 30 días a partir del día de la compra y recibir el reembolso de los productos devueltos.

Tenga en cuenta que los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones sin signos de uso y en su embalaje original, en un embalaje bien sellado y protegido.

Siga estos sencillos pasos para hacer una devolución:

1. Conéctese a su cuenta y entre en la sección MIS DEVOLUCIONES. Selecciona el pedido en cuestión y sigue el procedimiento facilitando toda la información requerida.

2. Imprima el formulario de devolución que se generará automáticamente una vez que haya completado el procedimiento de devolución.

3. Prepare el paquete (preferiblemente el original) con los artículos que se devolverán y el formulario de devolución en el interior.
IMPORTANTE: Si el paquete se devuelve sin el formulario de devolución en el interior, los productos no serán reembolsados.

4. Elija la compañía de transporte que prefiera para devolver el paquete, los gastos de envío corren a cargo del cliente. Envíe el paquete a
Bros Manifatture srl
Via E. Berlinguer, 1
63844 Grottazzolina (FM)
Italia

REEMBOLSO

El reembolso del importe gastado depende del método de pago elegido en el momento de la compra:

  • pago a través de PayPal, el reembolso se efectuará directamente a través de PayPal;
  • si paga con tarjeta de crédito, tarjeta de prepago o Amazon Pay, el reembolso se abonará solo a la tarjeta utilizada para la compra. Los reembolsos no se pueden hacer a tarjetas que no sean las utilizadas para la compra.
  • Brosway procederá al reembolso del coste de la mercancía enviada, dentro de los plazos legales (30 días), sólo después de haber recibido la mercancía y comprobado que se han cumplido todos los requisitos.

Los reembolsos no se pueden hacer a tarjetas que no sean las utilizadas para la compra y no se pueden hacer por transferencia bancaria.