Zahlungen

WANN WIRD MEINE ZAHLUNG ABGEBUCHT?

Zahlung mit KREDITKARTE
Wenn die Karte autorisiert wird, wird die Zahlung sofort abgebucht, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung. Wenn die Karte nicht autorisiert wird, erfolgt keine Abbuchung, und wir informieren Sie darüber, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditinstitut die Transaktion nicht autorisiert hat.

Bitte beachten Sie, dass es auch bei fehlgeschlagener Zahlung so aussehen kann, als ob der Betrag von der Karte abgebucht wurde, da einige Kreditinstitute den Betrag möglicherweise für einen kurzen Zeitraum (normalerweise bis zu 10 Werktage) zurückhalten.

Zahlung mit PAYPAL
Die Zahlung wird sofort abgebucht und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung.

Zahlung mit SCALAPAY
Bei der Bestätigung des Kaufs werden Sie zu Scalapay weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder ein Profil erstellen müssen, um mit der Zahlung der ersten Rate (entspricht einem Drittel des Gesamtwerts der Bestellung) fortzufahren. Die nächsten zwei Raten werden in den darauffolgenden zwei Monaten abgebucht.

Zahlung mit AMAZON PAY
Mit Amazon Pay können Sie die bereits in Ihrem Amazon-Account gespeicherten Informationen für den Einkauf bei Brosway nutzen, ohne Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten erneut eingeben zu müssen. Amazon Pay ist ein schnelles und sicheres Zahlungssystem. Nach Auswahl von Amazon Pay erscheint ein Fenster, in dem Sie Ihre Amazon-Kontodaten (E-Mail und Passwort) eingeben und mit den hinterlegten Kreditkarten Ihren Einkauf bei Brosway abschließen können.

WARUM KANN ICH DIE ZAHLUNG NICHT ABSCHLIESSEN ODER WARUM WIRD SIE NICHT AKZEPTIERT?

Keine Sorge, es kann verschiedene Gründe haben, warum das vorkommen kann:

• Überprüfen Sie, ob die Kartendaten korrekt sind (zum Beispiel das Ausstellungsdatum und die Art der Karte);
• Stellen Sie sicher, dass Sie den Sicherheitscode korrekt eingegeben haben (gemeint sind die drei Ziffern auf der Rückseite der Karte);
• Möglicherweise hat Ihr Kreditinstitut die Zahlung abgelehnt. Aus Sicherheitsgründen werden uns diesbezüglich keine weiteren Informationen zur Verfügung gestellt. Sie sollten sich daher an Ihre Bank wenden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie den 3D-Secure-Code auf Ihrer Karte aktiviert haben (das heißt, den temporären Code, der per SMS an Ihr Mobiltelefon gesendet wird, um die Zahlung absolut sicher durchzuführen). Andernfalls wenden Sie sich an Ihr Kreditinstitut, um diesen zu aktivieren.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie die Daten einer anderen Karte ein und versuchen Sie es erneut. Falls Sie das Problem nicht lösen können, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter shop@brosway.com, in der Sie möglichst viele Informationen (einschließlich etwaiger Fehlermeldungen) angeben und wir werden Ihnen weitere Lösungsvorschläge unterbreiten.

KANN ICH PER NACHNAHME ODER ÜBERWEISUNG ZAHLEN?
Derzeit akzeptieren wir keine Zahlungen per Nachnahme oder per Banküberweisung. Akzeptiert werden jedoch alle Kreditkarten und wiederaufladbaren Kredit-/Debitkarten von Visa oder MasterCard, sowie PayPal, Scalapay und Amazon Pay.

IST DER KAUF IN IHREM SHOP SICHER?
Es erfolgt keine Weitergabe der bereitgestellten Daten an Dritte. Alle erhaltenen Daten unterliegen strengen Datenschutzbestimmungen. Die übermittelten Daten werden ausschließlich dazu verwendet, einen personalisierten Service anzubieten und den Einkauf und die Navigation zu erleichtern. Die Verwendung von Cookies dient dazu, Produkte und Dienstleistungen an die Wünsche der Kundschaft anzupassen. Der Nutzer kann jedoch wählen, ob er Cookies aktivieren oder deaktivieren möchte, ohne dass dies den Ablauf zukünftiger Transaktionen negativ beeinflusst.

SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN SICHER?
Der vom Nutzer übermittelte Datenfluss, wie zum Beispiel die Kreditkartennummer, ist durch den Einsatz spezieller Systemprotokolle (SSL) geschützt und verschlüsselt. Um die Einkäufe des Kunden mit Kreditkarte zu schützen, wird bei jeder Bestellung nach dem CVV-Code gefragt. Dank dieses Sicherheitssystems sind die Kreditkartendaten des Kunden für Dritte völlig unleserlich.