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Einfach Gemacht

Einfache Rückgabe

Für Brosway ist die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung für die zurückgegebenen Produkte.

Wir erinnern Sie daran, dass die zurückgegebenen Artikel in einwandfreiem Zustand ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung, sowie in einer gut verschlossenen und geschützten Verpackung sein müssen.

FOLGEN SIE DIESEN EINFACHEN SCHRITTEN, UM EINE RÜCKGABE DURCHZUFÜHREN:

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zum Abschnitt MEINE RÜCKSENDUNGEN. Wählen Sie die betreffende Bestellung aus, klicken Sie auf RÜCKSENDUNG DURCHFÜHREN und folgen Sie den Anweisungen, indem Sie alle erforderlichen Informationen angeben.

2. Drucken Sie das Rücksendedokument und das Versandetikett aus, die nach dem Absenden der Anfrage automatisch im Abschnitt MEINE RÜCKSENDUNGEN generiert werden.

3. Bereiten Sie das Paket (vorzugsweise das Originalpaket) mit den zurückzugebenden Artikeln und dem Rücksendeformular darin vor. Kleben Sie dann das Versandetikett außen auf das Paket.
WICHTIG: Wenn das Paket ohne das Rücksendeformular zurückgeschickt wird, erfolgt keine Rückerstattung der Produkte.

4. Wählen Sie den Kurierdienst aus, den Sie für die Rücksendung des Pakets bevorzugen. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Senden Sie das Paket an:
Bros Manifatture srl
Via E. Berlinguer, 1
63844 Grottazzolina (FM)
Italien

RÜCKERSTATTUNG

Die Rückerstattung des ausgegebenen Betrags hängt von der beim Kauf gewählten Zahlungsmethode ab:

  • Zahlung per PayPal, die Rückerstattung erfolgt direkt über PayPal;
  • Zahlung per Kreditkarte, Prepaid-Karte oder Amazon Pay, die Rückerstattung erfolgt nur auf die für den Kauf verwendeten Karte. Die Rückerstattung kann nicht auf Karten erfolgen, die nicht für den Kauf verwendet wurden.
  • Zahlung über Scalapay, Sie erhalten die bereits gezahlten Raten direkt auf die zur Zahlung verwendete Karte zurückerstattet, während die noch nicht bezahlten Raten storniert werden. Im Falle einer Teilrückgabe wird der Rückerstattungsbetrag ab der letzten Rate von Ihren Raten abgezogen.

Brosway erstattet die Kosten für die versandten Waren innerhalb der gesetzlichen Bestimmungen (30 Tage) erst nach Erhalt der Ware und Überprüfung aller Anforderungen.

Die Rückerstattung kann nicht auf andere als die für den Kauf verwendeten Karten erfolgen und kann nicht per Banküberweisung erfolgen.